bdok সমর্থন পরিষেবা হল উচ্চ যোগ্য বিশেষজ্ঞদের একটি দল যাদের প্রধান কাজ হল ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা আয়ত্ত করতে সহায়তা করা। সমস্যাযুক্ত পরিস্থিতিতে বা জমা, বোনাস, বাজি প্রক্রিয়া সম্পর্কিত প্রশ্নের ক্ষেত্রে, আপনি যেকোনো সুবিধাজনক উপায়ে আমাদের কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
bdok সর্বদা ব্যবহারকারীদের স্বাচ্ছন্দ্য নিশ্চিত করতে চায়। এই কারণেই আমাদের ২৪ ঘন্টা সহায়তা পরিষেবা রয়েছে। বর্তমানে তিনটি প্রধান যোগাযোগের উপায় রয়েছে — ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং সোশ্যাল মিডিয়া। সবগুলো ২৪/৭ খোলা থাকে।
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। বিশেষ মনোযোগ ও বিশদ বিবেচনা প্রয়োজন এমন সমস্যার জন্য এই পদ্ধতি আদর্শ। আপনি বিষয় লাইনে সমস্যা উল্লেখ করে স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারেন। গড় প্রতিক্রিয়া সময় প্রায় ১ ঘন্টা।
লাইভ চ্যাট হল বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগের দ্রুততম উপায়। ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে কোণায় বা মোবাইল অ্যাপে চ্যাট উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট, সেটিংস, বাজি ও বোনাস সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে ভালো। গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২-৩ মিনিট। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা পাওয়া যায়।
আপনি সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমেও bdok অনুসরণ করতে এবং যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলে ক্রীড়া ম্যাচের ঘোষণা, নতুন গেম সম্পর্কে তথ্য এবং নতুন বোনাস ও প্রচার কোডের আপডেট পাওয়া যায়।
| যোগাযোগের মাধ্যম | বিবরণ | প্রতিক্রিয়া সময় | উপলব্ধতা |
|---|---|---|---|
| লাইভ চ্যাট | ওয়েবসাইট ও অ্যাপে | ২-৩ মিনিট | ২৪/৭ |
| ইমেইল | [email protected] | ১ ঘন্টা | ২৪/৭ |
| হোয়াটসঅ্যাপ | সরাসরি মেসেজ | ৫-১০ মিনিট | ২৪/৭ |
| ফেসবুক | অফিসিয়াল পেজ | ১-২ ঘন্টা | ২৪/৭ |